고객만족행정 공무원마인드 강화를 위한 아침방송

울진군은 600여 전 공무원들의 혁신에 대한 인식제고와 주민들과 함께하는 혁신행정을 펼치고자 고객만족행정 공무원마인드 강화를 위해 지난해 9월부터 매일 아침 8시 55분부터 9시까지 5분정도 아침방송을 실시하고 있다.
  

지난 2006년도와 올해 군비 2천200만원을 들여 CD를 제작해 주민을 맞이하는 마음과 행동을 주지시키는 성우 육성녹음 아침방송을 매일 근무시간 5분 전에 본청, 사업소, 읍면 등에 실시해 자기성찰과 업무를 구상하는 시간을 갖도록 하고 있다.

특히 주민 만족을 극대화하고자 고객만족(Customer Satisfaction)  행정을 펼칠 수 있는 준비를 더한층 강화해 지방행정을 주민 중심의 행정으로 펼쳐가는 적극적인 노력을 기울이고 있어 변화된 울진행정에 주민들의 좋은 호응을 얻고 있다.

군관계자는 “앞으로 고객만족행정을 펼쳐야 할 공무원들의 마인드와 행동실천 사항을 지속적으로 유지하기 위해 다양한 성공 사례를 발굴, 방송해 주민만족도 향상에 최선의 노력을 다하겠다.”라고 의욕을 밝혔다.