울진군, 은행형 통합민원창구 운영

울진군은 각종 증명민원을 한 창구에서 발급 받을 수 있는 통합민원증명발급시스템을 설치해 시험운영을 거쳐 지난달 25일부터 본격 운영에 들어가 군민들에게 한층 더 업그레이드된 신속하고 편리한 민원서비스를 제공하고 있다.

은행형태로 운영되는 통합민원창구에서는 주민등록등‧초본, 토지․임야대장, 지적․임야도, 건축물관리대장, 개별공시지가확인, 어디서나 민원, 민원접수, 여권신청 등 여러 종류의 민원을 일괄처리하고 있다.

따라서 종전에 민원인이 각종 증명서류를 발급 받기 위해 민원  종류별로 신청서를 기재하여 개별창구를 찾아다니던 많은 불편을  대폭 개선하여 하나의 서식에 필요한 민원을 모두 기재하고 통합민원창구에서 일괄 발급 받을 수 있도록 하므로써 민원인의 불편해소와 신속한 민원처리로 신뢰받는 민원행정을 적극 추진하고 있다.

군 관계자는 이 시스템 도입 이후 민원창구 앞에 서서 조급하게 기다리던 민원인의 모습이 사라지고 대기표를 뽑아들고 민원대기 의자에 앉아 순번을 기다리는 민원인들의 질서의식이 한층 돋보인다고 말하고 있으며, 올해는 군청민원실에만 운영하고 있으나 향후 읍면민원실에도 점차 확대 운영할 계획이라고 밝혔다.