죽변면사무소, 내부구조개선으로 주민 크게 호응

죽변면(면장 엄경섭)은 주민들의 편의제공과 업무상 개인정보 등을 보호하기 위해 기존 사무실 내부 구조 틀을 깨고 분산된 공간을 중앙에 집중시켜 민원인의 편의시설 공간으로 제공하고 직원 근무환경의 효율성 극대화는 물론 사무실 내부환경을 새롭게 단장하여 주민들로부터 큰 호응을 받고 있다. 

기존의 주민복지부서와 민원부서를 이용하는 민원인에게는 편의공간이 제공되었지만 타부서를 이용 민원인은 직원과 함께하는 비효율적인 내부구조로 인하여 업무상 개인정보 유출은 물론 민원편의를 제공할 수 없는 점을 감안하여 민원인 누구나가 보다 쉽게 이용할 수 있도록 기존의 구조를 과감하게 탈피하여 사무실 중앙에 민원인의 편의공간과 함께 죽변면 도서관(관장 임후식)으로부터 기증받은 도서를 비치하여 작은 도서관의 역할을 할 수 있는 서가를 만들어 민원인들이 각종 민원업무처리 동안 잠시 쉬어 갈 수 있는 편의시설과 휴식공간 등으로 확대했다.

또한 직원의 사진과 성명 그리고 업무내용을 민원인이 볼 수 있도록 비치함으로써 민원인이 직원과의 대화 시 참고가 되도록 하는 편의도 제공되고 있다.

그리고 직원들의 능률적인 업무환경 조성을 위하여 노후된 캐비넷, 의자 등을 교체하고 개인별 책상에 맞춤식 파티션을 설치하여 한결 깔끔하고 짜임새 있는 근무환경을 만들었다.

이러한 죽변면사무소 내부 환경개선은 민원인들에게 보다 편리하고 편안한 민원창구 분위기를 만들었으며, 직원들과의 공감대 형성에도 큰 역할을 하게 되었다.

<민원편의 공간>
 

<사무실 전경>

/ 죽변면 총무팀(☎ 054-789-4811)