울진소방서(서장 오원석)는 지난 6월부터 추진한 '119다매체 신고서비스'가 전국 확대 운영됨에 따라 스마트 폰의 앱(App), 문자(SNS, MMS) 및 영상통화를 통한 '119다매체신고접수서비스'를 본격 운영한다고 밝혔다.
음성통화가 곤란한 상황이나 전화 불통지역에서 문자를 통한 신고접수가 가능하며, 본인의 스마트 폰에 앱을 설치한 경우 터치만으로 본인의 위치 등 출동 시 필요한 사항이 빠르고 정확하게 작성된 문자를 전송함으로써 신고접수가 가능하다. 또한, 청각장애인이나 외국인에게 유용한 영상통화를 통해 신고자의 정확한 현장상황을 전달 할 수 있다.
소방서 관계자는 "현재 음성통화 신고접수가 아닌, 스마트 폰의 앱, 문자 및 영상통화의 다양한 매체를 통한 다양한 신고 서비스가 제공됨에 따라 장애인, 외국인 및 음성신고가 곤란한 상황에 처한 국민들의 119신고 편의성이 향상 될 것으로 기대된다"고 말했다.
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